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専門家一覧

専門家

日塔 千裕

ひとう ちひろ


臨床心理士、公認心理師

相楽 まり子

さがら まりこ


公認心理師、臨床心理士

いけや さき

いけや さき


公認心理師、臨床心理士

金武 李佳

かねたけ りか


公認心理師、臨床心理士

水谷 愛

みずたに あい


臨床心理士、公認心理師

髙井 菜美

たかい なみ


臨床心理士、公認心理師

杉野 亮介

すぎの りょうすけ


臨床心理士、公認心理師

山崎 日菜乃

やまざき ひなの


臨床心理士、公認心理師

鈴木 なつこ

すずき なつこ


臨床心理士、公認心理師

梶原 幸恵

かじはら ゆきえ


保育士、青少年ケアストレスカウンセラー、児童発達支援管理責任者

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ご留意事項

キャンセルについて

専門家とのマッチング以降はキャンセル料が発生します。キャンセル料とポイントの返還などについては「専門家相談サービス利用規約」ご確認ください。

専門家の指名について

予約フォームで専門家を希望することが可能です。ただし、ご希望日時と相談内容を優先してGifted Gazeのコンシェルジュが専門家とマッチングするため、原則ご希望通りの専門家を確約することはできません。ご指定される場合には、予約時に予約フォームにてご相談ください。

遅刻について

ご予約日のセッション開始時間から20分を経過してもオンラインツールに接続されなかった場合は、欠席したものとみなし、セッションを中断させていただく場合がございます。

非保証及び免責(「専門家相談サービス利用規約第17条」)
  • 当社は、本専門家相談サービスに係る情報の正確性及び品質について万全を期すものの、常に正しくすべてのものに有効であるとは限らず、特定の疾患の治療、症状の改善等心身の健康状態を改善し又は問題を解決することを保証するものではありません。当社又は登録専門家において、専門家相談対象者の心身の健康状態が医療による治療が必要な状態若しくはそのおそれがある状態と判断した場合は、本専門家相談サービスの全部又は一部を中止し、医療機関の受診を推奨することがあります。
  • 本専門家相談サービスによる効果は、専門家相談サービス利用者がセッション又はプランを利用する時期、専門家相談サービス利用者の心身の状態等の複数の要因により影響されるため、個人差が認められることがあります。専門家相談サービス利用者は、自己の責任において医療機関への相談の要否、医療による治療の必要の要否について判断するものとします。
  • 本専門家相談サービスは、医師法等法令を遵守するため、診療、診断及び投服薬に関する行為を一切行いません。当社は、本専門家相談サービス利用者が医学的診断又は治療の目的で本専門家相談サービスを利用したことにより損害等を被った場合であっても、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
  • 本専門家相談サービス利用の結果、万一、専門家相談サービス利用者が不利益を被ったとしても、当社は、当社若しくは担当専門家の故意又は重過失による場合を除き、専門家相談サービス利用者の自由な選択、判断、意思に基づき情報の利用がなされたとみなし、当社は当該不利益について一切の責任を負わないものとします。
  • 本専門家相談サービスの利用に際し、専門家相談サービス利用者が本サイト上に書き込んだ内容については、当社は一切責任を負わないものとします。

よくある質問

どのような方が相談に乗ってくれるのですか

公認心理師、臨床心理士、精神保健福祉士などの資格を保持しており、 教育機関や医療機関、相談室などでの経験が豊富なプロです。

キャンセルはどのように行いますか

Gifted Gazeからの予約完了メールにご返信する形でキャンセルのご連絡をお願いします。

キャンセルをしたらポイントは戻ってきますか

キャンセルは、専門家とのマッチング前(予約完了前)であればポイント全てが返還されます。
オンライン相談のマッチング後のキャンセルは、予約時間のどのくらい前かによってポイントの返還割合が異なりますのでご注意ください。

詳しいキャンセル料については専門家相談サービス利用規約をご覧ください。

一日に何回専門家相談を受けることができますか

一日に利用できる相談の制限はありません。利用できるポイントがあれば、お好きなだけ相談をご予約いただけます。

オンライン相談の利用可能時間帯を教えてください

基本的には7時から23時の間で、専門家ごとに相談可能な枠を設定しております。

GIfted Gazeのコンシェルジュが、適切な専門家とマッチングさせていただきます。

マイページの専門家相談>ご希望のツール別(オンライン/メール)の予約フォームに日時のご希望をご記載ください。

予約ができたか確認する方法を教えて下さい

専門家とのマッチングが完了すると、登録されたメールアドレス宛に「専門家相談ご予約完了」メールが送信されますので、ご確認ください。マッチング完了をもって、ご予約が完了となります。

なお、キャンセルの完了もメールでお知らせしております。その他、マイページでも専門家相談予約の状況を確認できます。

オンライン相談が開始できない場合はどうしたら良いですか

以下の1~4の手順に従って下さい。
・予約完了時のメールに記載されているミーティングURLに再度アクセスする
・Zoom、Google Meet等のアプリを再起動してみる(Zoom等のシステムの不調の可能性もあるため)
セッションの終了時間までに専門家と相談が実施できなかった場合は、マイページの専門家相談アンケートで「未実施」とご記入ください。

オンライン相談で、自分のパソコン・スマートフォンの調子、もしくはインターネットの調子が不安定で、セッションに参加ができない時はどうすればよいですか

マイページの専門家相談アンケートにて「トラブル」報告をお願いしております。

まずインターネット回線を確認後、Zoom等のテストをお願いします。

もしインターネットに繋がらない場合、セッション開始前の予約をキャンセルすることも可能です。(ただし、キャンセルのタイミングによってはポイントは返却されませんのでご注意ください。詳しいキャンセル料については専門家相談サービス利用規約をご覧ください。)

専門家相談の感想を送ることはできますか

はい、可能です。

マイページの「専門家相談予約履歴」から、専門家相談アンケートにご意見をご記入ください。Gifted Gazeの事務局に感想が届きます。

受けられる相談の種類・方法について

相談者様のスタイルに合わせて、オンライン形式とメール形式の2種類の形式で専門家相談を受けることが可能です。

オンライン相談で、Zoomの画面に自身の映像が映りません

オンライン相談開始時にビデオに映像が映らない場合、以下をご確認ください。

左下のビデオマークはONになっていますか?「ビデオの開始」マークに斜線が入っている場合、OFFになっていますので、タップしてONにしてください。その際、マイクマークもONになっていることをご確認ください。

また、スマートフォンの設定によってカメラが映らない可能性もあります。設定をご確認ください。

<カメラのアクセスを許可する方法(Zoomの場合)>

1)設定アプリをタップします。

2)「プライバシーとセキュリティ」をタップします。

3)「カメラ」をタップします。

4)ZoomがONになっていることをご確認ください。下記のようになっている場合、OFFになっていますので、タップしてONにしてください。

今すぐ相談したいのですが対応可能な専門家はいますか

恐れ入りますが、予約は3日以上先のお日にちをいただいています。Gifted Gazeのコンシェルジュが、適切な専門家をマッチングするためです。

2回、3回と継続して相談したいのですが、割引はありますか

恐れ入りますが、現時点では割引はありません。

オンライン相談の当日に専門家に連絡したいです

Gifted Gazeが専門家とのやり取りをさせていただきます。予約完了メールに返信いただく形でお問合せください。

専門家とのメール相談の方法を教えてください

Gifted Gazeが専門家とのやり取りをさせていただきます。予約フォーム送信後、Gifted Gazeから別途ご案内する方法をご参照ください。

オンライン相談では顔を映さずに相談をすることはできますか

音声のみのカウンセリングをご希望の場合は、予約フォームにて「顔出ししない」にチェックを入れてください。

セッションを開始した時点で、画面に映像が映っていなければ問題ございません。もし映像が表示された場合は、画面左下の「ビデオの停止」を押してください。

尚、その際は専門家へ事前に一言伝えていただくようお願いいたします。専門家も画面をオフにさせていただく場合がございますので、ご了承ください。

オンライン相談を実施する際に、お困りごと、トラブルがありましたら、こちらのページをご参照ください。

【Zoomの場合】

セッションを始める前に

当日までの準備

  1. 専用アプリ(Zoom)をダウンロードします
  2. 通話テストをおこないます。カメラやマイクが認識されていることもご確認ください。

自分のZoomがつながらない

まずは以下の状態になっているかをご確認ください

  • インターネット環境はつながっていますか?
  • ブラウザは推奨のものを使っていますか?
  • ブラウザは最新バージョンになっていますか?

専門家相談直前なのにZoomがつながらない場合

予約完了メールに返信いただく形でご連絡ください。担当専門家にGifted Gazeからご連絡します。

どうしてもつながらずカウンセリングができなかった場合

  1. セッションの終了時間までに専門家と相談が実施できなかった場合は、マイページの専門家相談アンケートで「未実施」とご記入ください。
  2. 担当専門家と連絡がつかない場合、予約完了メールに返信いただく形でご連絡ください。次回以降のご利用にあたってご不明な点についてサポートさせていただきます。
オンライン相談で、オンラインツールに入室しましたが専門家があらわれません

担当専門家は、セッション開始時刻にあわせて入室します。開始時刻前の場合は、専門家が接続するまでお待ちください。

画面に以下の表示がある場合は、担当専門家はまだ入室しておりません。

このミーティングをホストが開始するまで待機しています
ホストがこのミーティングを開始するのをお待ちください

開始時刻を過ぎていても上記の表示のままの場合は、予約完了メールに返信いただく形でご連絡ください。

尚、画面に以下の表示がされている場合には、担当専門家が入室しており、入室許可を待っている状況です。担当専門家が入室を許可するまで、しばらくお待ちください。

ミーティングのホストは間もなくミーティングへの参加を許可します

上記以外の文面が表示されている場合や、開始時刻を過ぎてもZoomがつながらない場合などは、予約完了メールに返信いただく形でご連絡いただきますよう、お願いいたします。

オンライン相談で、当日のオンラインツールが繋がらないなどのトラブルがありました。ポイントは返還されますか

恐れ入りますが、開始予定時間の20分を過ぎてもオンラインツールに接続されない場合は、セッションが終了し、ポイントも返還されません。事前に、オンラインツールが正常に動くかのご確認をお願いします。

オンライン相談の場合、利用できるオンラインツールを教えてください

Zoom及びGoogle Meetで対応しております。

事前にご希望のアプリケーションをダウンロードいただき、セッションまでに問題なく接続できるかご確認ください。

【Zoomダウンロードはこちら】

https://zoom.us/download?_ga=2.101749057.1957886370.1711621577-287264648.1711621577

【Google Meetのダウンロードはこちら】

https://support.google.com/meet/answer/12387350?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DDesktop

メール相談は、どれくらいで返事が返ってきますか

36時間以内の返信に努めておりますが、ご相談内容や専門家の状況によっては時間がかかる場合もあります。よって、この時間を保証するものではございません。

マッチングにはどのくらい時間がかかりますか

36時間以内にマッチングできるよう努めておりますが、ご相談内容や専門家の状況によっては時間がかかる場合もあります。よって、この時間を保証するものではございません。